Zdjęcie dzięki uprzejmości: Unsplash

Wiele osób myli dwa terminy backlog i back order i używa go zamiennie, co technicznie nie jest poprawne. Oba terminy mają różne znaczenia i wpływ na metryki łańcucha dostaw.

zaległości:

powiedzmy, że robisz telefony komórkowe, zamówienie 1000 sztuk dla klienta ABC retail store zostało zarezerwowane 10 czerwca, klient żąda, aby zostało wysłane 15 sierpnia. Ten rozkaz staje się częścią zaległości od 10 czerwca do 14 sierpnia.

zamówienie zwrotne:

W powyższym przykładzie załóżmy, że zamówienie nie zostało wysłane 15 sierpnia, 16 sierpnia staje się zamówieniem zwrotnym. Ale również, nie zapominaj, że to zaległe zamówienie jest nadal częścią zaległości.

czy któraś z nich jest dobra?

technicznie zaległości są dobre dla Twojej firmy, oznacza to, że uzyskujesz więcej biznesu, problem zaczyna się, gdy ten zaległości staje się zamówieniem zwrotnym, zwiększenie zamówień zwrotnych nie jest dobrym znakiem dla firmy, co oznacza, że klienci nie otrzymują zamówień na czas. Wyobraź sobie, że zamówiłeś książkę online, która miała zostać dostarczona 5 dni temu, a nadal jej nie otrzymałeś, jak byś się czuł jako klient. To samo dotyczy firm.

podsumowując, aby mieć oko na kondycję łańcucha dostaw, ważne jest, aby 2 wskaźniki zaległości i zamówień zwrotnych (zwłaszcza zamówień zwrotnych) były regularnie monitorowane.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.