Stanley Marcus (1905–) var president för Neiman Marcus butikskedja från 1950 till 1975. Involverad i företaget sedan 1926 fortsatte han familjetraditionen att tillhandahålla högkvalitativa produkter till rimliga priser. Marcus gjorde en lokal Dallas-butik till en internationellt respekterad återförsäljare med 30 butiker rikstäckande.

Stanley Harold Marcus föddes i Dallas, Texas, den 20 April 1905. Han var den äldste sonen till Herbert Marcus, en av grundarna till varuhuset Neiman Marcus, och Minnie Lichenstein Marcus. Stanley Marcus var den äldsta av fyra söner. Han växte upp i Dallas och gick på Forrest Avenue High School. Därifrån gick han österut till prestigefyllda Harvard University. Han tog examen 1925 och fick sin magisterexamen i företagsekonomi från Harvards handelshögskola 1926.

detaljhandel var en Marcus familjeaffär. 1907, när Stanley Marcus bara var två år gammal, Herbert Marcus, Sr., tillsammans med Stanleys moster och farbror, Carrie Marcus Neiman och Al Neiman, grundade Neiman Marcus. Young Stanley tillbringade sin barndom spelar bland kläder och montrar i hans familj Dallas butik.

när han återvände från Harvard 1926 gick Marcus till jobbet i affären. Al Neiman hade just gått i pension, och den äldste Marcus behövde sin sons hjälp. Stanley Marcus började arbeta som golvman i Neiman Marcus klädavdelningar. Det var inte den karriär han hade tänkt sig för sig själv; han hade velat bli bokförläggare. Hans far och moster insisterade på att han gick med i familjeföretaget, men lovade att hans kreativa energier inte skulle kvävas.

i November 1932 gifte sig Stanley Marcus med Mary Cantrell. De hade tre barn. Efter Mary Marcus död gifte sig Stanley Marcus senare med sin andra fru, Linda, 1979.

under Stanleys första år på Neiman Marcus användes hans kreativitet. Han banade väg för Neiman Marcus veckovisa modevisningar, den första av ett amerikanskt varuhus. Butiken blev känd för dessa shower, och det var deras första steg in i high fashion-världen. Stanley Marcus introducerade också Neiman Marcus Fashion Exposition. Under hans ledning blev Neiman Marcus den första specialaffären som annonserade i nationella tidningar. Dessa var de första av många reklamvisioner som Stanley Marcus väckte till liv. Med tiden blev hans marknadsföringsgeni Legendariskt.

år 1928 var Stanley Marcus en verkställande direktör. Han blev direktör, Sekreterare och kassör för Neiman Marcus, liksom sportkläder merchandise manager. Vid den här tiden började USA sitt dopp i den stora depressionen (1929-1939). Större delen av landet såg fattigdom på tidigare okända nivåer och otaliga företag stängdes. Detaljhandelsföretag som Neiman Marcus var särskilt hårt drabbade, eftersom amerikanerna kämpade för att lägga mat på sina bord och gav upp Mode och inredning. Otroligt nog hade Neiman Marcus bara två år med små förluster under depressionen, de enda förlusterna i företagets historia.

i September 1930 upptäcktes olja i flera stora oljefält i östra Texas. Detta skapade rikedom för många Dallas-familjer och ökade affärer för Neiman Marcus. Under depressionen märkte Marcus att många av Sydvästens rikaste fortsatte att resa till New York eller Paris för att köpa sina kläder. Detta var en marknad Marcus ville fånga. Han ordnade en lunch med den berömda förlaget Conde Nast (1837-1942). Vid detta möte meddelade Marcus att han ville annonsera Neiman Marcus i Nasts modetidningar. Han övertygade lätt Nast, som fram till dess bara hade accepterat reklam från New York-butiker, och snart hittades Neiman Marcus-annonser i Vogue och andra couture-tidningar.

1938 utvecklade Stanley Neiman Marcus awards, ” Oscars of Fashion.”Utmärkelserna delades ut årligen för framstående service inom modeområdet. Tidiga honorees inkluderade Christian Dior 1947 för ” The Look.”Samma år såg designern Norman Hartnell i London hedrad för att designa prinsessan Elizabeths bröllopsklänning.

andra världskriget (1939-1945) involverade hela Marcus-familjen. Stanley Marcus fungerade som direktör på en trestatlig regional styrelse för det mindre War Plants Corporation. Han var också chef för klädsektionen i textil -, beklädnads-och lädergrenen I War Production Board i början av 1942. Hans bröder gick med i de väpnade tjänsterna. Alla Marcus-bröderna återvände till jobbet för Neiman Marcus i slutet av kriget.

efter kriget fortsatte Stanleys marknadsföringskunniga, i kombination med Neiman Marcus legendariska kvalitetsvaror och kundservice, butikens tillväxt. Hans nationella reklamkampanj fortsatte när Marcus arbetade för att presentera Neiman Marcus-varor i ett oemotståndligt ljus. År 1949 numrerade specialbutikens laddningskonton cirka 100 000. Neiman Marcus kunde göra anspråk på kunder över hela USA och många delar av världen. Samma år presenterade den franska ambassadören Henri Bonnet Stanley Chevalier Award of Order of the Legion of Honor för sina bidrag till fransk industri och handel genom att påverka försäljningen av franska mode.

patriarken Herbert Marcus SR. dog 1950. Vid den här tiden utsågs Carrie Neiman till styrelsens ordförande, Stanley Marcus blev president och verkställande direktör och bror Edward Marcus blev verkställande direktör.

Stanley Marcus var bland de mest synliga av de familjemedlemmar som var associerade med Neiman Marcus, med en stark närvaro i hela företagets verksamhet. Marcus gjorde Neiman Marcus kataloger berömda. Designad för att främja företagets postorderverksamhet, den första katalogen dök upp 1915. Stanley Marcus mest kända marknadsföringsstrategi var hans skapelse 1960: hans och hennes gåvor i Neiman Marcus Julkatalog. Responsen var enorm, stimulerande försäljning och stärka Neiman Marcus plats som en internationellt känd återförsäljare. ”Hans och hennes, fantasivärlden i Neiman Marcus-katalogen, ”sa Marcus,” gjorde mer för att etablera vår katalog än någon annan ide. Vi hade hans och hennes ubåtar för 18 700 dollar vardera. Varmluftsballonger på $ 6,850 vardera. Vi hade hans och hennes kameler. Hans och hennes flygplan. Matchande kinesiska skräp som vi rubrikerade, ’ Junk for Christmas, $11,500. Vi sålde åtta.”Detta var en stor skillnad från Neiman Marcus första Julkatalog 1915, en sex sidor, fem av sex tum lista över julklappstips.

Marcus filosofi var att en framgångsrik återförsäljare stannar framåt genom att bekämpa standardisering, ”genom att sälja vad han tror på, inte bara vad han tror kan göra honom pengar.”Från den tiden blir framgång en fråga om högkvalitativt försäljningsarbete. ”En sak jag lärde mig mycket tidigt är att en värdefull säljare lätt är värd tre gånger vad du betalar den genomsnittliga schnook”, sa han till Inc. tidning. ”För att du aldrig vet vad den schnook kostar dig i förlorad försäljning. Varför tror du att du måste ha så många varuhus i ett köpcentrum idag? Det är inte för att deras varor är så olika. Det beror på att var och en av dem gör ett så dåligt säljjobb att de överlever bara att ta upp varandras missnöjda kunder. En butik med bra säljare skulle inte låta det hända.”

trots butikens köp av Carter Hawley Hale Stores, Inc. 1969 stannade Stanley Marcus involverad i Neiman Marcus dagliga verksamhet och förblev synlig som företagsledare i Dallas-samhället. Marcus utsågs till vice vd för företagets specialaffärsdivision. Han gick i pension 1974 med titeln ordförande emeritus.

han fortsatte att vara aktiv i sin pensionering och fungerade som konsult inom detaljhandeln. Marcus har skrivit tre böcker, Minding the Store (1974), Quest for the Best (1979) och hans och hennes (1983). Han skrev också en redaktionell kolumn varje vecka för Dallas Morning News, samt många artiklar om mode och detaljhandel för välkända publikationer, inklusive Atlantic Monthly och Fortune-tidskrifter.

även i mitten av 1990-talet fortsatte Marcus på nittiotalet att hålla offentliga föreläsningar runt om i landet. Narrowcasting, det företag han grundade, är en marknadsföringstjänst som samlar information om Köpvanorna hos Amerikas rika. Kritiker fortsatte fortfarande att se hans analyser av den nuvarande marknaden som banbrytande.

trots sitt arbetsansvar stannade Stanley Marcus upptagen i Dallas medborgerliga och kulturella samhällen. Han var medlem i Salvation Army Advisory Board, American Council for Judendom, Civic Federation of Dallas, Greater Dallas Planning Council, Dallas Health Museum och Dallas Historical Society. Nationella organisationer som han tillhörde inkluderade American Heritage Foundation, National Commission of Public Schools och American Trade Association for British Woollen, Inc., liksom den amerikanska Detaljhandelsförbundet. Som ordförande för American Retail Federation utvecklade Marcus policyer för en organisation som representerar över 500 000 amerikanska butiker. Han fungerade också som alumni rådgivare till Harvard University.

Stanley Marcus är en detaljhandel legend; han levde av credo ” kunden är alltid rätt.”Kundservice och kvalitet var hans passion och genom den passionen gjorde han en lokal Dallas specialaffär till en internationell jätte vars namn är synonymt med distinktion.

Se även: varuhus, detaljhandeln

vidare läsning

Haber, järnek. ”Stanley Marcus vid 90: Den stora gadflyen.”WWD, 12 April 1995.

Raphel, Murray. ”En Intervju Med Stanley Marcus.”Direktmarknadsföring, Oktober 1995.

Rothe, Anna, Red. Aktuell biografi Vem är nyheter och varför 1949. New York: H. W. Wilson Co., 1949, S. V. ” Marcus, Stanley.”

Standard & Poor ’ s Register över företag, styrelseledamöter och Chefer. New York: Standard & Poor ’ s Corp., 1997.

Tapert, Annette. ”Arbiter of Elegance: Stanley Marcus, vid 92, har observerat och kritiserat. . . ”Stad & Land Månadsvis, September 1997.

Witchel, Alex. ”Så, vad köper en detaljhandel Legend?”New York Times Biografiska Tjänst. Ann Arbor: UMI, Co., 1995.

Författarkatalogen. Detroit: St. James Press, 1996.

en sak jag lärde mig mycket tidigt är att en värdefull säljare är lätt värd tre gånger vad du betalar den genomsnittliga schnook.

stanley marcus

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.