Stanley Marcus (1905–) a fost președinte al lanțului de magazine Neiman Marcus retail din 1950 până în 1975. Implicat în companie din 1926, a continuat tradiția familiei de a furniza produse de înaltă calitate la prețuri rezonabile. Marcus a transformat un magazin local din Dallas într-un retailer respectat la nivel internațional, cu 30 de magazine la nivel național.

Stanley Harold Marcus s-a născut în Dallas, Texas, pe 20 aprilie 1905. A fost fiul cel mare al lui Herbert Marcus, unul dintre fondatorii magazinului universal Neiman Marcus, și al lui Minnie Lichenstein Marcus. Stanley Marcus a fost cel mai mare dintre cei patru fii. A crescut în Dallas și a urmat Liceul Forrest Avenue. De acolo, a plecat spre est la prestigioasa Universitate Harvard. A absolvit în 1925 și a primit Masterul în administrarea afacerilor de la Harvard ‘ s Business School în 1926.

vânzarea cu amănuntul a fost o afacere de familie Marcus. În 1907, când Stanley Marcus avea doar doi ani, Herbert Marcus, Sr., împreună cu mătușa și unchiul lui Stanley, Carrie Marcus Neiman și Al Neiman, au fondat Neiman Marcus. Tânărul Stanley și-a petrecut copilăria jucându-se printre hainele și vitrinele magazinului Dallas al familiei sale.

la întoarcerea de la Harvard în 1926, Marcus a plecat să lucreze la magazin. Al Neiman tocmai se pensionase, iar bătrânul Marcus avea nevoie de ajutorul fiului său. Stanley Marcus a început să lucreze ca om de podea în departamentele de îmbrăcăminte ale lui Neiman Marcus. Nu era cariera pe care și-o imaginase; își dorise să fie editor de cărți. Tatăl și mătușa lui au insistat să se alăture afacerii familiei, dar au promis că energiile sale creative nu vor fi înăbușite.

în noiembrie 1932, Stanley Marcus s-a căsătorit cu Mary Cantrell. Au avut trei copii. După moartea lui Mary Marcus, Stanley Marcus s-a căsătorit mai târziu cu a doua sa soție, Linda, în 1979.

în timpul primului an al lui Stanley la Neiman Marcus, creativitatea sa a fost folosită. El a fost pionierul prezentărilor săptămânale de modă ale lui Neiman Marcus, primele de către un magazin american. Magazinul a devenit faimos pentru aceste spectacole și a fost primul lor pas în lumea modei înalte. Stanley Marcus a introdus, de asemenea, expoziția de modă Neiman Marcus. Sub îndrumarea sa, Neiman Marcus a devenit primul magazin de specialitate care a făcut publicitate în revistele naționale. Acestea au fost primele dintre multele viziuni promoționale pe care Stanley Marcus le-a adus la viață. În timp, geniul său de marketing a devenit legendar.

până în 1928, Stanley Marcus era executiv. A devenit director, Secretar și trezorier al Neiman Marcus, precum și managerul de mărfuri pentru îmbrăcăminte sport. În acest moment, Statele Unite își începeau plonjarea în Marea Depresiune (1929-1939). Cea mai mare parte a țării a văzut sărăcia la niveluri necunoscute anterior și nenumărate întreprinderi închise. Unitățile de vânzare cu amănuntul precum Neiman Marcus au fost deosebit de afectate, deoarece americanii s-au străduit să pună mâncare pe mese și au renunțat la modă și decor. Uimitor, Neiman Marcus a avut doar doi ani de pierderi mici în timpul depresiei, singurele pierderi din istoria companiei.

în septembrie 1930, petrolul a fost descoperit în mai multe câmpuri petroliere mari din estul Texasului. Acest lucru a creat bogăție pentru multe familii din Dallas și a crescut afacerea pentru Neiman Marcus. În timpul Depresiunii, Marcus a observat că mulți dintre cei mai bogați din sud-vest au continuat să călătorească la New York sau Paris pentru a-și cumpăra hainele. Aceasta a fost o piață Marcus a vrut să prindă. A aranjat un prânz cu renumitul editor Conde Nast (1837-1942). La această întâlnire, Marcus a anunțat că dorește să facă publicitate lui Neiman Marcus în revistele de modă ale lui Nast. L-a convins cu ușurință pe Nast, care până atunci acceptase doar publicitate din magazinele din New York, iar în curând reclamele Neiman Marcus au fost găsite în Vogue și alte reviste de modă.

în 1938, Stanley a dezvoltat premiile Neiman Marcus, „Oscarurile modei.”Premiile au fost acordate anual pentru servicii distinse în domeniul modei. Primele onoruri incluse Christian Dior în 1947 pentru „Look.”În același an, designerul Norman Hartnell din Londra a fost onorat pentru proiectarea rochiei de mireasă a Prințesei Elisabeta.

al doilea război mondial (1939-1945) a implicat întreaga familie Marcus. Stanley Marcus a ocupat funcția de director al unui consiliu regional cu trei state al corporației mai mici de plante de război. El a fost, de asemenea, șef al secției de îmbrăcăminte a filialei textile, îmbrăcăminte și piele a Consiliului de producție de război la începutul anului 1942. Frații săi s-au alăturat serviciilor armate. Toți frații Marcus s-au întors să lucreze pentru Neiman Marcus la încheierea războiului.

după război, priceperea de marketing a lui Stanley, combinată cu legendara marfă de calitate și servicii pentru clienți a lui Neiman Marcus, a continuat creșterea magazinului. Campania sa națională de publicitate a continuat în timp ce Marcus a lucrat pentru a prezenta marfa Neiman Marcus într-o lumină irezistibilă. Până în 1949, conturile de taxe ale magazinului de specialitate numărau aproximativ 100.000. Neiman Marcus ar putea revendica clienți din Statele Unite și din multe părți ale lumii. În același an, ambasadorul francez Henri Bonnet i-a acordat lui Stanley Premiul Chevalier al Ordinului Legiunii de onoare pentru contribuțiile sale la industria și comerțul francez prin influențarea vânzării modei franceze.

Patriarhul Herbert Marcus SR.a murit în 1950. În acest moment, Carrie Neiman a fost numită președinte al Consiliului de administrație, Stanley Marcus a devenit președinte și director executiv, iar fratele Edward Marcus a devenit vicepreședinte executiv.

Stanley Marcus a fost printre cei mai vizibili dintre acei membri ai familiei asociați cu Neiman Marcus, cu o prezență puternică pe tot parcursul operațiunilor companiei. Marcus a făcut cataloagele Neiman Marcus celebre. Conceput pentru a promova activitatea de comandă prin poștă a companiei, primul catalog a apărut în 1915. Cea mai faimoasă strategie de marketing a lui Stanley Marcus a fost creația sa din 1960: cadourile lui și ale ei în catalogul de Crăciun Neiman Marcus. Răspunsul a fost extraordinar, stimulând vânzările și consolidând locul lui Neiman Marcus ca retailer cunoscut la nivel internațional. „A lui și a ei, lumea fantastică a catalogului Neiman Marcus”, a spus Marcus, ” a făcut mai mult pentru a stabili catalogul nostru decât orice altă idee. Aveam submarinele lui și ale ei pentru 18.700 de dolari fiecare. Baloane cu aer cald la 6.850 dolari fiecare. Am avut cămilele lui și ale ei. Avioanele lui și ale ei. Se potrivesc cu junk-urile chinezești pe care le-am titrat, ‘Junk for Christmas, $11,500. Am vândut opt.”Aceasta a fost o diferență destul de mare față de primul catalog de Crăciun al lui Neiman Marcus din 1915, o listă de șase pagini, Cinci pe șase inci, cu idei de cadouri de Crăciun.

filozofia lui Marcus a fost că un retailer de succes rămâne în frunte luptând împotriva standardizării, „vânzând ceea ce crede, nu doar ceea ce crede că îi poate face bani.”Din acel moment, succesul devine o chestiune de vânzări de înaltă calitate. „Un lucru pe care l-am învățat foarte devreme este că un agent de vânzări valoros valorează cu ușurință de trei ori mai mult decât plătiți media”, a spus el pentru Inc. revista. „Pentru că nu știi niciodată ce te costă acel schnook în vânzările pierdute. De ce crezi că trebuie să ai atât de multe magazine într-un mall în aceste zile? Nu este pentru că marfa lor este atât de diferită. Este pentru că fiecare dintre ele face un astfel de loc de muncă de vânzare săraci că ei supraviețui doar preluarea reciproc clienții nemulțumiți. Un magazin cu oameni buni de vânzări nu ar lăsa să se întâmple asta.”

în ciuda achiziției magazinului de către Carter Hawley Hale Stores, Inc. în 1969, Stanley Marcus a rămas implicat în operațiunile de zi cu zi ale Neiman Marcus și a rămas vizibil ca lider de afaceri în comunitatea Dallas. Marcus a fost numit vicepreședinte executiv al diviziei de magazine specializate a companiei. S-a retras în 1974 cu titlul de președinte emerit.

a continuat să fie activ la pensionare și a servit ca consultant în industria de retail. Marcus a scris trei cărți, Minding the Store (1974), Quest for the Best (1979) și His and Hers (1983). De asemenea, a scris o rubrică editorială săptămânală pentru Dallas Morning News, precum și numeroase articole despre modă și vânzare cu amănuntul pentru Publicații cunoscute, inclusiv Atlantic Monthly și Fortune reviste.

chiar și la mijlocul anilor 1990, Marcus, în anii nouăzeci, a continuat să țină prelegeri publice în toată țara. Narrowcasting, afacerea pe care a co-fondat-o, este un serviciu de marketing care adună informații despre obiceiurile de cumpărături ale bogaților americani. Criticii au continuat să vadă analizele sale despre piața actuală ca fiind de ultimă oră.

în ciuda responsabilităților sale de muncă, Stanley Marcus a rămas ocupat în comunitățile civice și culturale din Dallas. A fost membru al Comitetului Consultativ al Armatei Salvării, al Consiliului American pentru Iudaism, al Federației civice din Dallas, al Consiliului de planificare Greater Dallas, al Muzeului Sănătății din Dallas și al Societății Istorice din Dallas. Organizațiile naționale din care a făcut parte au inclus American Heritage Foundation, Comisia Națională a școlilor publice și Asociația comercială Americană pentru British Woollen, Inc., precum și Federația Americană de Retail. În calitate de președinte al Federației Americane de Retail, Marcus a dezvoltat politici pentru o organizație care reprezintă peste 500.000 de magazine de vânzare cu amănuntul din SUA. De asemenea, a fost consilier al absolvenților la Universitatea Harvard.

Stanley Marcus este o legendă de vânzare cu amănuntul; el a trăit după crezul „clientul are întotdeauna dreptate.”Serviciul pentru clienți și calitatea au fost pasiunea sa și, prin această pasiune, a transformat un magazin local de specialitate din Dallas într-un gigant internațional al cărui nume este sinonim cu distincția.

a se vedea, de asemenea: Magazin universal, industria de Retail

lecturi suplimentare

Haber, Holly. „Stanley Marcus la 90 de ani: Marele Gadfly.”WWD, 12 aprilie 1995.

Raphel, Murray. „Un Interviu Cu Stanley Marcus.”Marketing Direct, Octombrie 1995.

Rothe, Anna, ed. Biografie actuală cine este știri și de ce 1949. New York: H. W. Wilson Co., 1949, S. V. ” Marcus, Stanley.”

standard & Registrul Poor al corporațiilor, directorilor și directorilor. New York: Standard & Poor ‘ s Corp., 1997.

Tapert, Annette. „Arbitrul eleganței: Stanley Marcus, la 92 de ani, a observat și criticat. . . „Oraș & Țară Lunar, Septembrie 1997.

Witchel, Alex. „Deci, ce cumpără o legendă de vânzare cu amănuntul?”The New York Times Biographical Service. Ann Arbor: UMI, Co., 1995.

Directorul Scriitorilor. Detroit: St. James Press, 1996.

un lucru pe care l-am învățat foarte devreme este că un agent de vânzări valoros valorează cu ușurință de trei ori mai mult decât plătiți media.

stanley marcus

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.