Stanley Marcus (1905 -) was president van de Neiman Marcus retail warenhuis keten van 1950 tot 1975. Betrokken bij het bedrijf sinds 1926, hij zette de familietraditie van het leveren van hoogwaardige producten tegen redelijke prijzen. Marcus veranderde een lokale winkel in Dallas in een internationaal gerespecteerde retailer met 30 winkels in het hele land.Stanley Harold Marcus werd geboren in Dallas, Texas op 20 April 1905. Hij was de oudste zoon van Herbert Marcus, een van de oprichters van het Neiman Marcus warenhuis, en Minnie Lichenstein Marcus. Stanley Marcus was de oudste van vier zonen. Hij groeide op in Dallas en ging naar de Forrest Avenue High School. Daarna ging hij naar de prestigieuze Harvard-Universiteit. Hij studeerde af in 1925 en behaalde zijn Master in business administration aan Harvard ‘ s Business School in 1926.De detailhandel was een familiezaak van Marcus. In 1907, toen Stanley Marcus nog maar twee jaar oud was, Herbert Marcus Sr. samen met Stanley ‘ s tante en oom, Carrie Marcus Neiman en Al Neiman, stichtten Neiman Marcus. Jonge Stanley bracht zijn jeugd spelen tussen de kleding en vitrines van zijn familie Dallas winkel.Na zijn terugkeer van Harvard in 1926 ging Marcus in de winkel werken. Al Neiman was net met pensioen, en de oudere Marcus had de hulp van zijn zoon nodig. Stanley Marcus begon te werken als vloerman in Neiman Marcus ‘ kledingafdelingen. Het was niet de carrière die hij voor zichzelf had voorzien; hij wilde een boekuitgever worden. Zijn vader en tante stonden erop dat hij zich bij het familiebedrijf zou aansluiten, maar beloofden dat zijn creatieve energie niet zou worden verstikt.In november 1932 trouwde Stanley Marcus met Mary Cantrell. Ze kregen drie kinderen. Na de dood van Mary Marcus trouwde Stanley Marcus in 1979 met zijn tweede vrouw Linda.Tijdens Stanley ‘ s eerste jaar bij Neiman Marcus werd zijn creativiteit ingezet. Hij pionierde Neiman Marcus ‘ wekelijkse modeshows, de eerste door een Amerikaans warenhuis. De winkel werd beroemd om deze shows, en het was hun eerste stap in de wereld van high fashion. Stanley Marcus introduceerde ook de Neiman Marcus Fashion Exposition. Onder zijn leiding werd Neiman Marcus de eerste speciaalzaak die adverteerde in nationale tijdschriften. Dit waren de eerste van vele promotionele visies die Stanley Marcus tot leven bracht. Na verloop van tijd werd zijn marketinggenie legendarisch.In 1928 was Stanley Marcus een uitvoerend directeur. Hij werd directeur, secretaris, en penningmeester van Neiman Marcus, evenals de sportswear merchandise manager. Op dat moment begon de Verenigde Staten zijn duik in de Grote Depressie (1929-1939). Het grootste deel van het land zag armoede op voorheen onbekende niveaus en talloze bedrijven gesloten. Winkelcentra zoals Neiman Marcus waren bijzonder hard getroffen, omdat Amerikanen moeite hadden om voedsel op hun tafels te zetten en mode en decor opgaven. Neiman Marcus had slechts twee jaar van kleine verliezen tijdens de depressie, de enige verliezen in de geschiedenis van het bedrijf.In september 1930 werd olie ontdekt in verschillende grote olievelden in Oost-Texas. Dit creëerde rijkdom voor veel Dallas families en verhoogde het bedrijf voor Neiman Marcus. Tijdens de depressie merkte Marcus dat veel van de rijkste inwoners van het zuidwesten bleven reizen naar New York of Parijs om hun kleren te kopen. Dit was een markt die Marcus wilde vangen. Hij regelde een lunch met de beroemde uitgever Conde Nast (1837-1942). Tijdens deze bijeenkomst kondigde Marcus aan dat hij Neiman Marcus wilde adverteren in nast ‘ s modebladen. Hij overtuigde Nast gemakkelijk, die tot dan toe alleen reclame uit New York winkels had geaccepteerd, en al snel Neiman Marcus advertenties werden gevonden in Vogue en andere couture tijdschriften.In 1938 ontwikkelde Stanley de Neiman Marcus awards, ” The Oscars of Fashion.”De awards werden jaarlijks uitgereikt voor eervolle service op het gebied van mode. In 1947 werd Christian Dior benoemd tot “The Look”. In hetzelfde jaar werd de Londense ontwerper Norman Hartnell geëerd voor het ontwerpen van de trouwjurk van Prinses Elizabeth.De Tweede Wereldoorlog (1939-1945) betrof de hele familie Marcus. Stanley Marcus was directeur van een regionale raad van drie staten van de kleinere War Plants Corporation. Hij was ook hoofd van de kledingafdeling van de textiel -, kleding-en leerafdeling van de War Production Board in het begin van 1942. Zijn broers sloten zich aan bij het leger. Alle broers Marcus keerden terug om te werken voor Neiman Marcus aan het einde van de oorlog.Na de oorlog, Stanley’ s marketing savvy, gecombineerd met Neiman Marcus ‘ Legendarische kwaliteit merchandise en klantenservice, zette de winkel groei. Zijn nationale reclamecampagne ging door terwijl Marcus werkte om Neiman Marcus merchandise in een onweerstaanbaar licht te presenteren. In 1949 waren de rekeningen van de speciaalzaak ongeveer 100.000. Neiman Marcus kon claim klanten in de Verenigde Staten en vele delen van de wereld. In datzelfde jaar overhandigde de Franse ambassadeur Henri Bonnet Stanley de Chevalier Award van de Orde van het Legioen van Eer voor zijn bijdragen aan de Franse industrie en handel door invloed uit te oefenen op de verkoop van Franse Mode.Patriarch Herbert Marcus Sr. overleed in 1950. Op dit moment, Carrie Neiman werd benoemd tot voorzitter van de Raad van bestuur, Stanley Marcus werd president en chief executive officer, en broer Edward Marcus werd executive vice president.Stanley Marcus was een van de meest zichtbare familieleden die geassocieerd werden met Neiman Marcus, met een sterke aanwezigheid tijdens de activiteiten van het bedrijf. Marcus maakte de Neiman Marcus catalogi beroemd. Ontworpen om de postorderactiviteiten van het bedrijf te promoten, verscheen de eerste catalogus in 1915. Stanley Marcus ‘ meest beroemde marketing strategie was zijn 1960 creatie: zijn en haar geschenken in de Neiman Marcus Kerstcatalogus. De respons was enorm, het stimuleren van de verkoop en het versterken van Neiman Marcus’ plaats als een internationaal bekende retailer. “Zijn en haar, de fantasiewereld van de Neiman Marcus catalogus, “zei Marcus,” deed meer om onze catalogus vast te stellen dan enig ander idee. We hadden zijn en haar onderzeeërs voor 18.700 dollar per stuk. Heteluchtballonnen van 6.850 dollar per stuk. We hadden zijn en haar kamelen. Zijn en haar vliegtuigen. Bijpassende Chinese junks die we headlined, ‘ Junk for Christmas, $ 11.500. We hebben er acht verkocht.”Dit was een heel verschil met Neiman Marcus’ eerste Kerstcatalogus in 1915, een zes pagina ‘ s, vijf bij zes inch lijst van kerstcadeau-ideeën.Marcus’ filosofie was dat een succesvolle retailer vooruit blijft door te vechten tegen standaardisatie, “door te verkopen waar hij in gelooft, niet alleen wat hij denkt dat hem geld kan opleveren.”Vanaf dat punt, succes wordt een kwestie van hoge kwaliteit salesmanship. “Een ding dat ik heel vroeg geleerd is dat een waardevolle verkoper is gemakkelijk de moeite waard drie keer wat je betaalt de gemiddelde schnook,” vertelde hij Inc. tijdschrift. “Omdat je nooit weet wat die sukkel je kost aan verkoopverlies. Waarom denk je dat je tegenwoordig zoveel warenhuizen in een winkelcentrum moet hebben? Het is niet omdat hun koopwaar zo anders is. Het is omdat elk van hen doet zo ‘ n slechte verkoop baan dat ze overleven gewoon het aannemen van elkaars ontevreden klanten. Een winkel met goede verkopers zou dat niet laten gebeuren.”

ondanks de aankoop van de winkel door Carter Hawley Hale Stores, Inc. in 1969 bleef Stanley Marcus betrokken bij de dagelijkse activiteiten van Neiman Marcus en bleef hij zichtbaar als een bedrijfsleider in de Dallas gemeenschap. Marcus werd benoemd tot executive vice president van de afdeling speciaalzaken van het bedrijf. Hij ging met pensioen in 1974 met de titel voorzitter emeritus.Na zijn pensionering bleef hij actief en werkte hij als consultant in de detailhandel. Marcus heeft drie boeken geschreven, Minding the Store (1974), Quest for the Best (1979) en His and Hers (1983). Hij schreef ook een wekelijkse redactionele column voor de Dallas Morning News, evenals tal van artikelen over mode en detailhandel voor bekende publicaties, waaronder Atlantic Monthly en Fortune magazines.Zelfs in het midden van de jaren negentig bleef Marcus openbare lezingen geven in het hele land. Narrowcasting, het bedrijf dat hij mede oprichtte, is een marketingdienst die informatie verzamelt over de winkelgewoonten van de rijken van Amerika. Critici bleven zijn analyses van de huidige markt als cutting edge beschouwen.Ondanks zijn werkverantwoordelijkheden bleef Stanley Marcus druk bezig in de civiele en culturele gemeenschappen van Dallas. Hij was lid van de adviesraad van het Leger des Heils, de American Council for Judaism, de Civic Federation of Dallas, De Greater Dallas Planning Council, het Dallas Health Museum en de Dallas Historical Society. Nationale organisaties waartoe hij behoorde waren de American Heritage Foundation, de National Commission of Public Schools en de American Trade Association for British Woollen, Inc. net als de American Retail Federation. Als voorzitter van de American Retail Federation ontwikkelde Marcus beleid voor een organisatie die meer dan 500.000 Amerikaanse winkels vertegenwoordigt. Hij diende ook als alumni adviseur aan Harvard University.Stanley Marcus is een legende in de detailhandel; hij leefde volgens het credo ” the customer is always right.”Klantenservice en kwaliteit waren zijn passie en door die passie maakte hij van een lokale Dallas speciaalzaak een internationale Reus wiens naam synoniem is met onderscheid.

zie ook: Warenhuis, detailhandel

verder lezen

Haber, Holly. “Stanley Marcus at 90: The Great Gadfly.”WWD, 12 April 1995.

Raphel, Murray. “Een Interview Met Stanley Marcus.”Direct Marketing, Oktober 1995.

Rothe, Anna, ed. Huidige biografie Who ‘ s News and Why 1949. New York: H. W. Wilson Co., 1949, S. V. ” Marcus, Stanley.”

standaard & Poor ‘ s Register of Corporations, Directors and Executives. New York: Standard & Poor ‘ s Corp., 1997.

Tapert, Annette. “Arbiter of Elegance: Stanley Marcus, op 92, heeft geobserveerd en bekritiseerd. . . “Town & Country Monthly, September 1997.

Witchel, Alex. “Dus, wat koopt een Retaillegende?”The New York Times Biographical Service. Ann Arbor: UMI, Co., 1995.

The Writers Directory. Detroit: St. James Press, 1996.

een ding dat ik al heel vroeg heb geleerd is dat een waardevolle verkoper gemakkelijk drie keer zoveel waard is als wat je gemiddeld betaalt.

stanley marcus

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.