Immagine gentilmente concessa: Unsplash

Molte persone confondono i due termini backlog e back order e lo usano in modo intercambiabile, il che tecnicamente non è corretto. Entrambi i termini hanno significati e impatti diversi sulle metriche della supply chain.

Backlog:

Diciamo che fai telefoni cellulari, un ordine di 1.000 pezzi per il cliente ABC retail store è stato prenotato il 10 giugno, il cliente richiede che questo sia spedito il 15 agosto. Questo ordine diventa parte del backlog dal 10 giugno al 14 agosto.

Ordine posteriore:

Con l’esempio precedente, diciamo che l’ordine non è stato spedito il 15 agosto, il 16 agosto questo diventa un ordine posteriore. Ma anche, per non dimenticare questo ordine posteriore è ancora parte del backlog.

Uno dei due va bene?

Tecnicamente il backlog è buono per la tua azienda, significa che stai ottenendo più affari, il problema inizia una volta che questo backlog diventa indietro, aumentando gli ordini indietro non sono un buon segno per il business, questo significa che i clienti non ricevono gli ordini in tempo. Immagina di aver ordinato un libro online che doveva essere consegnato 5 giorni fa e ancora non l’hai ricevuto come ti sentiresti come cliente. Lo stesso vale per le aziende.

Per riassumerlo, per tenere d’occhio la salute della tua supply chain è importante che le 2 metriche di backlog e back order (in particolare gli ordini arretrati) siano monitorate regolarmente.

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