sokan összekeverik a backlog és a back order két kifejezést, és felcserélhető módon használják, ami technikailag nem helyes. Mindkét kifejezésnek különböző jelentése van, és hatással van az ellátási lánc mutatóira.
lemaradás:
tegyük fel, hogy mobiltelefonokat készít, 1000 db megrendelést az ABC kiskereskedelmi üzlet számára Június 10-én foglaltak le, az ügyfél ezt kéri augusztus 15-én. Ez a sorrend a lemaradás részévé válik Június 10-től augusztus 14-ig.
Back Order:
a fenti példával tegyük fel, hogy a megrendelést augusztus 15-én nem szállították, augusztus 16-án ez hátsó rendeléssé válik. De ne felejtsük el, hogy ez a hátsó megrendelés továbbra is a lemaradás része.
a kettő közül bármelyik jó?
technikailag elmaradás jó a cég, ez azt jelenti, hogy egyre több üzleti, a probléma akkor kezdődik, ha ez a lemaradás válik vissza érdekében, növekvő vissza megrendelések nem jó jel az üzleti, ez azt jelenti, az ügyfelek nem kapok a megrendelések időben. Képzelje el, hogy online rendelt egy könyvet, amelyet 5 nappal vissza kellett volna szállítani, és még mindig nem kapta meg, hogyan érzi magát vásárlóként. Ugyanez vonatkozik a vállalatokra is.
Összefoglalva: az ellátási lánc egészségének figyelemmel kísérése érdekében fontos, hogy a lemaradás és a hátsó megrendelések (különösen a hátsó megrendelések) 2 metrikáját rendszeresen ellenőrizzék.