Stanley Marcus (1905–) var præsident for Neiman Marcus retail stormagasinkæde fra 1950 til 1975. Involveret i virksomheden siden 1926 fortsatte han familietraditionen med at levere produkter af høj kvalitet til rimelige priser. Marcus forvandlede en lokal Dallas-butik til en internationalt respekteret forhandler med 30 butikker landsdækkende.

Stanley Harold Marcus blev født i Dallas den 20. April 1905. Han var den ældste søn af Herbert Marcus, en af grundlæggerne af stormagasinet Neiman Marcus, og Minnie Lichenstein Marcus. Stanley Marcus var den ældste af fire sønner. Han voksede op i Dallas og gik på Forrest Avenue High School. Derfra gik han øst til prestigefyldte Harvard University. Han dimitterede i 1925 og modtog sin kandidatgrad i business administration fra Harvards Business School i 1926.

detailhandel var en Marcus familie affære. I 1907, da Stanley Marcus kun var to år gammel, Herbert Marcus, Sr. sammen med Stanleys tante og onkel, Carrie Marcus Neiman og Al Neiman, grundlagde Neiman Marcus. Unge Stanley tilbragte sin barndom med at spille blandt tøj og udstillingsvinduer i sin families Dallas-butik.

da han vendte tilbage fra Harvard i 1926, gik Marcus på arbejde i butikken. Al Neiman var lige gået på pension, og den ældste Marcus havde brug for sin søns hjælp. Stanley Marcus begyndte at arbejde som gulvmand i Neiman Marcus’ beklædningsafdelinger. Det var ikke den karriere, han havde forestillet sig for sig selv; han havde ønsket at være bogudgiver. Hans far og tante insisterede på, at han blev medlem af familievirksomheden, men lovede, at hans kreative energier ikke ville blive kvalt.

i November 1932 giftede Stanley Marcus sig med Mary Cantrell. De havde tre børn. Efter Mary Marcus’ død giftede Stanley Marcus sig senere med sin anden kone, Linda, i 1979.

i løbet af Stanleys første år hos Neiman Marcus blev hans kreativitet brugt. Han var banebrydende for Neiman Marcus ‘ ugentlige modeudstillinger, den første af et amerikansk stormagasin. Butikken blev berømt for disse viser, og det var deres første skridt ind i verden af high fashion. Stanley Marcus introducerede også Neiman Marcus modeudstilling. Under hans vejledning blev Neiman Marcus den første specialbutik, der annoncerede i nationale magasiner. Dette var den første af mange salgsfremmende visioner, som Stanley Marcus bragte til live. Over tid blev hans marketinggeni legendarisk.

i 1928 var Stanley Marcus udøvende. Han blev direktør, sekretær og kasserer for Neiman Marcus, såvel som sportstøj merchandise manager. På dette tidspunkt begyndte USA at springe ind i Den Store Depression (1929-1939). Det meste af landet oplevede fattigdom på tidligere ukendte niveauer, og utallige virksomheder lukkede. Detailvirksomheder som Neiman Marcus blev særligt hårdt ramt, da amerikanerne kæmpede for at lægge mad på deres borde og opgav Mode og indretning. Utroligt nok havde Neiman Marcus kun to års små tab under Depressionen, de eneste tab i virksomhedens historie.

i September 1930 blev olie opdaget i flere store oliefelter. Dette skabte rigdom for mange Dallas-familier og øgede forretningen for Neiman Marcus. Under Depressionen bemærkede Marcus, at mange af Sydvestens rigeste fortsatte med at rejse til Paris for at købe deres tøj. Dette var et marked, Marcus ønskede at fange. Han arrangerede en frokost med den berømte udgiver Conde Nast (1837-1942). På dette møde meddelte Marcus, at han ønskede at annoncere Neiman Marcus i Nasts modetidskrifter. Han overbeviste let Nast, der indtil da kun havde accepteret reklame fra nye butikker, og snart blev Neiman Marcus-reklamer fundet i Vogue og andre Couture-magasiner.

i 1938 udviklede Stanley Neiman Marcus-priserne, “Oscars of Fashion.”Priserne blev uddelt årligt for fremtrædende service inden for mode. Tidlige hædersbevisninger inkluderet Christian Dior i 1947 for “udseendet.”Samme år blev designer Norman Hartnell fra London hædret for at designe Prinsesse Elisabeths brudekjole.

Anden Verdenskrig (1939-1945) involverede hele Marcus-familien. Stanley Marcus fungerede som direktør i en tre-stats regional bestyrelse for det mindre Krigsanlæg Corporation. Han var også chef for tøjsektionen i tekstil -, tøj-og lædergrenen i Krigsproduktionsrådet i begyndelsen af 1942. Hans brødre sluttede sig til de væbnede tjenester. Alle Marcus-brødrene vendte tilbage til arbejde for Neiman Marcus ved afslutningen af krigen.

efter krigen fortsatte Stanleys marketingkyndige kombineret med Neiman Marcus’ legendariske kvalitetsvarer og kundeservice butikens vækst. Hans nationale reklamekampagne fortsatte, da Marcus arbejdede for at præsentere Neiman Marcus merchandise i et uimodståeligt lys. I 1949 nummererede specialbutikkens gebyrkonti omkring 100.000. Neiman Marcus kunne kræve kunder i hele USA og mange dele af verden. Samme år overrakte den franske ambassadør Henri Bonnet Stanley Chevalier-prisen for Æreslegionen for hans bidrag til fransk industri og handel ved at påvirke salget af franske mode.

patriark Herbert Marcus Sr. døde i 1950. På dette tidspunkt blev Carrie Neiman udnævnt til bestyrelsesformand, Stanley Marcus blev præsident og administrerende direktør, og bror Edvard Marcus blev administrerende vicepræsident.

Stanley Marcus var blandt de mest synlige af de familiemedlemmer, der var forbundet med Neiman Marcus, med en stærk tilstedeværelse i hele virksomhedens drift. Marcus gjorde Neiman Marcus kataloger berømte. Designet til at fremme virksomhedens postordrevirksomhed, det første katalog dukkede op i 1915. Stanley Marcus ‘ mest berømte marketingstrategi var hans skabelse fra 1960: hans og hendes gaver i Neiman Marcus julekatalog. Svaret var enormt, stimulerende salg og styrkelse af Neiman Marcus’ sted som en internationalt kendt forhandler. “Hans og hendes, fantasiverdenen i Neiman Marcus-kataloget, “sagde Marcus,” gjorde mere for at etablere vores katalog end nogen anden ide. Vi havde hans og hendes ubåde for $ 18.700 hver. Varmluftsballoner til $ 6.850 hver. Vi havde hans og hendes kameler. Hans og hans fly. Matchende kinesiske junks, som vi overskrifter, ‘ Junk til jul, $11.500. Vi solgte otte.”Dette var en ganske forskel fra Neiman Marcus’ første julekatalog i 1915, en seks-siders, fem til seks tommer liste over julegaveideer.

Marcus’ filosofi var, at en succesrig detailhandler forbliver foran ved at bekæmpe standardisering, “ved at sælge det, han tror på, ikke kun det, han mener, kan tjene ham penge.”Fra det tidspunkt bliver succes et spørgsmål om salg af høj kvalitet. “En ting, jeg lærte meget tidligt, er, at en værdifuld sælger let er værd tre gange, hvad du betaler den gennemsnitlige schnook,” fortalte han Inc. magasin. “Fordi du aldrig ved, hvad den schnook koster dig i tabt salg. Hvorfor tror du, at du skal have så mange stormagasiner i et indkøbscenter i disse dage? Det er ikke fordi deres varer er så forskellige. Det er fordi hver af dem gør et så dårligt salgsjob, at de overlever bare at optage hinandens utilfredse kunder. En butik med gode sælgere ville ikke lade det ske.”

på trods af butikens køb af Carter Hale Stores, Inc. i 1969 forblev Stanley Marcus involveret i den daglige drift af Neiman Marcus og forblev synlig som forretningsleder i Dallas-samfundet. Marcus blev udnævnt til administrerende vicepræsident for virksomhedens specialbutikafdeling. Han trak sig tilbage i 1974 med titlen formand emeritus.

han fortsatte med at være aktiv i sin pensionering og fungerede som konsulent i detailbranchen. Marcus har skrevet tre bøger, Minding the Store (1974), søgen efter det bedste (1979) og hans og hendes (1983). Han skrev også en ugentlig redaktionel kolonne til Dallas Morning nyheder, samt adskillige artikler om Mode og detailhandel til kendte publikationer, herunder Atlantic Monthly og Fortune magasiner.

selv i midten af 1990 ‘ erne fortsatte Marcus i halvfemserne med at holde offentlige foredrag rundt om i landet. Smalcasting, den virksomhed, han var med til at grundlægge, er en marketingtjeneste, der samler information om shoppingvanerne hos Amerikas velhavende. Kritikere fortsatte stadig med at se hans analyser af det nuværende marked som forkant.

på trods af sit arbejdsansvar forblev Stanley Marcus travlt i Dallas’ borgerlige og kulturelle samfund. Han var medlem af Salvation Army Advisory Board, American Council for Judaism, Civic Federation of Dallas, Greater Dallas Planning Council, Dallas Health Museum og Dallas Historical Society. Nationale organisationer, som han tilhørte, omfattede American Heritage Foundation, National Commission of Public Schools og American Trade Association for British Uld, Inc. samt den amerikanske Retail Federation. Som formand for American Retail Federation udviklede Marcus politikker for en organisation, der repræsenterer over 500.000 amerikanske detailbutikker. Han fungerede også som alumnerådgiver for Harvard University.

Stanley Marcus er en detailhandlende legende; han levede efter credo “kunden har altid ret.”Kundeservice og kvalitet var hans lidenskab, og gennem den lidenskab forvandlede han en lokal Dallas-specialbutik til en international kæmpe, hvis navn er synonymt med sondring.

Se også: Stormagasin, detailhandel

yderligere læsning

Haber, Holly. “Stanley Marcus på 90: Den Store Gadfly.”12.april 1995.

Raphel, Murray. “En Samtale Med Stanley Marcus.”Direkte Markedsføring, Oktober 1995.

Rothe, Anna, Red. Aktuel biografi hvem er nyheder og hvorfor 1949. København: H. C. Andersen Co., 1949, S. V. ” Marcus, Stanley.”

Standard & Poor ‘ s Register over selskaber, direktører og ledere. Ny York: Standard & Poor ‘ s Corp., 1997.

Tapert, Annette. “Dommer af Elegance: Stanley Marcus, som 92-årig, har observeret og kritiseret. . . “By & Land Månedligt, September 1997.

Heksejeg. “Så hvad køber en Detaillegende?”Den Nye York Times Biographical Service. Ann Arbor: UMI, Co., 1995.

Forfattere Directory. Detroit: St. James Press, 1996.

en ting, jeg lærte meget tidligt, er, at en værdifuld sælger let er værd tre gange, hvad du betaler den gennemsnitlige schnook.

stanley marcus

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.